ortak ödeme artıyor ve öngörülemeyen bir engel hastaları etkiliyor

“Katkı payı 2000 peso ve doktor fatura vermiyor.” İniş açık ve güçlü. Öte yandan şikayet edip kabul eden hastalar, şikayet etmeden uyum sağlayanlar ve kabul etmeyen, istemeyen veya ödeme yapamayan ve ayrılan üçüncü bir grup var. Bu sorun üzerine bir dermatoloğun muayenehanesinin kapısını çarparak kapatan Lucas (22), “Ön ödemeli fatura zaten ekstra eklemem için çok fazla” diyor.

Tüketicinin korunması konusunda çalışan dernekler konuyla ilgili yorumlar alıyor faturasız ödemelertarafından onaylandığı üzere Zurna. “Genel olarak sağlık sorunlarıyla ilgili sorular alıyoruz ve arayanları eğitmeye çalışırken, katkı payı ödemelerinde fatura istemeyi unutmamalarını hatırlatıyoruz. Orada bize deneyimlerini anlatıyorlar: iletişim kuran hemen hemen herkes bize bunu söylüyor Fazladan ücret alınca fatura vermediler“, Tüketici Eylemi (ADELCO) başkanı Claudia Collado’yu ayrıntılarıyla anlatıyor.

Aynı zamanda bu durumu en sık gözlemledikleri üç uzmanlık alanının altını çiziyor: “Ağlar üzerinden bize ulaşan aramalar, e-postalar ve soru ve şikayetlere dayanarak, Fatura vermeyenlerin yüzde 40’ı diş hekimi; %30’u kardiyologlar ve diğer %30’u çocuk doktorları”.

Arjantin Tüketicileri ve Kullanıcıları Savunma Derneği (ADECUA) başkanı Sandra González, “birçok kişinin onlarla iletişime geçmesinin nedeni katkı payı talep etmeleri ve fatura vermemeleri” olduğunu belirtiyor.

“Bu sadece doktorlara yapılan katkı paylarında olmuyor, aynı zamanda doktorlara yapılan katkı paylarında da oluyor. Eğitim için ekstra ücret alıyorlar ve geri ödeme talebinde bulunmak için bilet vermiyorlar,” diye belirtiyor González.

Hasta, şartları kabul etmekle ayrılmak arasında bir yol ayrımında bırakılır. Fotoğraf: Shutterstock.

Ne dersiniz “Birçok diş hekimi daha önce yaptığı muayenelerde ekstra ücret talep ediyor”. “Bu konularda şikayetler alıyoruz, onlar da Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü’ne iletiyor” diyor.

Kullanıcının doktor ile ön ödemeli şirket arasında ortada kalması nedeniyle durumun karmaşık olduğuna dikkat çekiyor.

Bazı durumlarda fatura vermediklerini, ancak bir tür makbuz sunduklarını ve bunun büyük ölçüde her doktora ve hastanın ona karşı tutumuna bağlı olduğunu ekliyor.

Tatiana (34), Medicus kartını veren ve kendisini her ziyaret ettiğinde 2.000 peso isteyen bir jinekoloğa gitmeye başladı. “Benden neden daha fazla ücret aldığını bana söylemedi” diye paylaşıyor. “Bana fatura vermiyorlar, ben de fatura istemedim” diye itiraf ediyor.

Benzer bir durum Adrián’ın (46) ürologunu son ziyaretinde başına geldi: “Benden katkı payı olarak 1.000 peso istedi ve bana fatura ya da makbuz vermedi.” Doktorların ne kadar kazandığını bildiği için bunu talep etmediğini açıklıyor. Profesyonelle “çatışmaya girmek” istemiyor.

Sol (43) vakasında bu 1.000 ya da 2.000 peso değildi. Ondan 30.000 istediler. “Doğurganlık konusunda uzmanlaşmış bir jinekolog ve kadın doğum uzmanına görünmeye başladım, onu Swiss Medical aracılığıyla gördüm ve bebek sahibi olmak için onunla tedaviye başladım. Yetkiler konusunda ilerleme kaydettiğimde bana çok az ve çok geç ödeme yapıldığını ve takibimi ve kişiye özel tedaviyi garanti altına almak için kendisine ekstra ücret vermem gerektiğini söyledi.” gazete.

“Bana 30.000 dedi, tereddüt ettim ama Zaten danstaydım ve param vardı ve kendime stres katmaya devam etmek istemedim. Evet dedim ve bu tutarı kendisine aktarmamı istedi. Bana fatura vermedi”diye detaylandırıyor.

Özel sağlık sisteminden bu konuda kendilerine herhangi bir şikayet gelmediğinin garantisini veriyorlar. “Bu, olmayacağı anlamına gelmiyor, sadece şikayet almadık” diye açıklıyorlar.

Aynı doğrultuda Sağlık Hizmetleri Müfettişi de “bu konuda çok az şikayet aldıklarını” belirterek, “bu tür bir durumun çalışan ile ön ödemeli planı arasında çözülmesi gerektiğini” açıkladı.

Bu arada Osde kaynakları, faturasız katılım payı talepleriyle ilgili şikayetleri olduğunu ancak ortak sayısına bakıldığında şikayet sayısının ihmal edilebilir düzeyde olduğunu belirtti.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir